Nos délais de traitement et de réponse
Retrouvez toutes les informations concernant les délais de traitement et de réponse.
Vous avez déposé une demande
Le traitement d’un dossier peut varier selon sa nature et sa complexité. En moyenne, il faut compter entre 3 et 5 mois entre la date de réception et de notification. Voici les délais moyens constatés pour les principales demandes :
| Pension de retraite | 135 jours (soit 4 mois et demi) |
|---|---|
| Pension de réversion | 75 jours (soit 2 mois et demi) |
| Allocation de solidarité aux personnes agées (Aspa) | 120 jours (soit 4 mois) |
Les délais indiqués ci-dessus sont des délais moyens observés pour des dossiers complets. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la situation de chacun.
Suivez l’avancement de votre demande à tout moment sur lassuranceretraite.fr depuis votre espace personnel avec le service "suivre ma demande en cours".
Vous recevrez un email à chaque étape du traitement de votre dossier : réception, enregistrement, étude et validation.
Mise à jour de carrière : les délais de traitement varient en fonction de plusieurs critères, tels que la nature du dossier, l'âge du demandeur, les éventuelles recherches de carrière à effectuer ou les échanges nécessaires avec des partenaires. Afin de répondre au mieux aux besoins des assurés, certaines demandes peuvent être priorisées, notamment lorsqu'elles sont liées à un départ à la retraite proche ou à des échéances auprès d'autres organismes.
Vous nous avez contactés
- Par mail : nous vous répondons dans un délai moyen de 72 heures.
