Courriels, sites internet et appels frauduleux : soyez vigilant !

La Carsat Pays de la Loire a été informée de la circulation de courriels frauduleux et vous met en garde…

 Les courriels

Il est rappelé que la Carsat Pays de la Loire et tout le réseau de l'Assurance retraite ne demandent jamais la communication d’éléments personnels par courriels en dehors de l’espace personnel sur lassuranceretraite.fr.

Tous les messages de ce type, en dehors de l’espace personnel, sont donc des tentatives de fraude. Si vous êtes destinataire d’un message qui vous semble frauduleux, vous devez vérifier l’adresse de l’expéditeur (@carsat-pl.fr ou @cnav.fr ou @lassuranceretraite.fr). Si celle-ci n’est pas conforme, nous vous conseillons de :

  • ne pas répondre au courriel,
  • ne pas cliquer sur les liens à l’intérieur du message (ils peuvent vous rediriger vers un faux site),
  • supprimer le message de votre boîte aux lettres.

Les sites internet

Le site de l'Assurance retraite et certains sites internet de Carsat font l’objet de tentatives de détournement de leur logo et contenus à des fins commerciales.

Pour vous prémunir de tout incident, nous vous invitons à :

  • utiliser nos services en ligne à partir de votre espace personnel sur le site de l'Assurance retraite, après authentification
  • ne pas cliquer sur un lien envoyé dans un e-mail mais plutôt recopier l’adresse du site dans votre navigateur

Sachez également que la présence du "s" dans https://www.lassuranceretraite.fr vous garantit que vous êtes bien sur le site internet officiel de l’Assurance retraite.

Les appels frauduleux

Si on vous invite à rappeler la Carsat Pays de la Loire concernant vos droits retraite, nous vous conseillons de rester vigilant sur le numéro fourni.  Pour nous contacter, le numéro unique est le 39 60 (service gratuit + prix appel) ou le +33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger.

Si vous recevez un appel ou un sms indésirable, vous avez la possibilité de le signaler sur la plateforme dédiée à la lutte contre les spams.

Informations
  • Les démarches effectuées sur le site lassuranceretraite.fr sont entièrement gratuites,
  • la Carsat ne vous demandera jamais votre RIB ou votre numéro de carte bancaire par téléphone,
  • lassuranceretraite.fr et les sites internet des caisses régionales ne comportent aucune publicité ni promotion pour toute forme de société commerciale.